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Condiciones legales que rigen tu cuenta en starcitygame

Esta página reúne las condiciones legales que aplican a tu uso de starcitygame. El acceso al sitio y a los servicios depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas por la plataforma

Condiciones de usoTratamiento de datosJurisdicción aplicableContacto legalRegiones habilitadas
starcitygame Condiciones legales que rigen tu cuenta en starcitygame
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos tu información y tu cuenta

La seguridad de tu cuenta y el manejo correcto de tus datos son parte central de cómo operamos. Cada acción en starcitygame —desde iniciar sesión hasta confirmar un depósito con CoDi— pasa por capas de verificación que describen los puntos siguientes.

Cifrado de conexión

La conexión al sitio usa SSL. Tus datos de acceso y los detalles de tu cuenta viajan cifrados; nunca se transmiten en texto plano por ningún canal.

Retención de datos

Guardamos solo los datos necesarios para operar tu cuenta y cumplir con la ley aplicable. Puedes solicitar qué información tenemos en tu perfil enviando un correo al contacto legal.

Cookies y rastreo

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la experiencia en celular. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Solicitud de cambios

Para corregir, actualizar o eliminar datos de tu cuenta, escríbenos a través del formulario legal. Procesamos las solicitudes conforme a los plazos que fija la normativa vigente.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarte con nosotros por temas legales

Para cualquier consulta sobre este aviso, solicitud de datos o reporte de un conflicto relacionado con tu cuenta, contamos con canales directos en español. Antes de contactarnos, ten a la mano el número de tu cuenta y el comprobante del movimiento en cuestión, ya sea un depósito con SPEI, un pago en OXXO o una transferencia con CoDi.

Correo legal Envía tu solicitud formal a la dirección de contacto publicada en el sitio. Incluye tu número de cuenta y una descripción clara del asunto legal que deseas tratar.
Chat de soporte El chat disponible en starcitygame atiende consultas en español. Úsalo para resolver dudas rápidas sobre condiciones de uso o el estado de tu cuenta.
Formulario de cuenta Desde la sección de tu cuenta puedes enviar una solicitud de revisión legal o de datos. El formulario queda registrado con fecha y folio para seguimiento.

Preguntas sobre el marco legal de starcitygame

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre condiciones de uso, datos personales y acceso a la plataforma. Si tu duda no está aquí, escríbenos por el canal de soporte en español.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas. Si estás en una región no habilitada, la plataforma puede restringir el acceso automáticamente

Envía una solicitud al contacto legal con tu número de cuenta. Respondemos con el detalle de los datos almacenados conforme a los plazos que establece la normativa de protección de datos aplicable.

Repórtalo primero al soporte de starcitygame con el comprobante SPEI. Revisamos el movimiento en tu billetera de cuenta antes de indicarte si debes escalarlo con tu banco.

Lo actualizamos cada vez que cambian las condiciones del servicio o la normativa aplicable. La versión publicada en esta página es siempre la más reciente; revísala periódicamente.

Sí. Escribe al contacto legal con tu solicitud de eliminación de cuenta. Procesamos el cierre y la supresión de datos cumpliendo los plazos legales vigentes en México.

Las condiciones de tu cuenta son las mismas sin importar el método de pago. Cada proveedor —OXXO, CoDi o SPEI— aplica además sus propios términos de servicio de forma independiente.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.